O CEO de uma empresa em todo o mundo me pediu para ajudá-lo a desenvolver uma palestra que ele planejava dar a várias centenas de seus altos executivos. Ele disse: "Eu me sinto como se eu estivesse indo Daniel na cova dos leões."
Na verdade, era o equivalente de negócios da cova dos leões, que estava entrando. Contratado de uma empresa concorrente, ele era um estranho para a empresa, uma empresa prejudicadas por quota de mercado em declínio e moral causado pela má atuação arbitrária do presidente anterior, um ditador isolado.
"Esta é a primeira vez que a maioria deles vai ver e me ouvir", disse ele. "Vou fazer uma apresentação sobre o estado do negócio."
"Hold On", eu disse. "Não fazer uma apresentação. Dar uma palestra Liderança vez."
Há uma diferença, eu expliquei, entre uma apresentação / palestra e uma conversa da liderança. Uma apresentação / discurso comunica informações, mas uma conversa da liderança não só transmite informações, mas faz uma conexão profunda, emocional humana com a platéia.
A maioria dos líderes apresentações e discursos na maioria das vezes, quando deveriam estar dando conversas da liderança.
"Você está enfrentando uma situação de liderança importante", disse. "O velho ditado," Você nunca terá uma segunda chance para causar uma primeira impressão "se aplica aqui em espadas. Você tem uma oportunidade ótima palestra Liderança. Mas para que as pessoas acreditam em você e segui-lo, eles devem ser emocionalmente comprometido com você eo que você diz. Então, entender o que suas necessidades emocionais. "
Eu fui a campo e conversou com alguns dos seus gestores e descobriu que eles estavam se sentindo intimidados pelas exigências de clientes cada vez mais sofisticados. Descobri que não temia ser apoiado nas decisões que eles fizeram em campo. Eu soube que eles estavam com raiva por ter que cumprir o que eles consideravam requisitos de informação desnecessária. Eu aprendi que não confiavam os executivos de topo.
Intimidação, medo, raiva, desconfiança .. . essas emoções descreveu o estado da sua audiência e, na verdade, o estado do negócio.
O CEO deu uma palestra Liderança que falou e respondeu as necessidades dessas emoções, um discurso baseado na idéia simples de que ele era uma pessoa que podia confiar.
Essa conversa da liderança marcou o início de uma reviravolta para essa empresa.
A lição: Analisar e falar com a emoção de uma situação, e você pode se tornar um líder dramaticamente mais eficaz.
Faça acontecer que a análise desta forma:
* Saber a diferença entre uma apresentação / palestra e Liderança Talk então ver cada situação falando que você encontra tanto como uma apresentação / situação de fala ou uma situação de conversa da liderança.
* Saiba que você raramente dão apresentação / discurso e que a conversa da liderança deve ser sua principal ferramenta de comunicação da liderança.
mentos. Eu aprendi que não confiavam os executivos de topo.Intimidação, medo, raiva, desconfiança .. . essas emoções descreveu o estado da sua audiência e, na verdade, o estado do negócio.
O CEO deu uma palestra Liderança que falou e respondeu as necessidades dessas emoções, um discurso baseado na idéia simples de que ele era uma pessoa que podia confiar.
Essa conversa da liderança marcou o início de uma reviravolta para essa empresa.
A lição: Analisar e falar com a emoção de uma situação, e você pode se tornar um líder dramaticamente mais eficaz.
Faça acontecer que a análise desta forma:
* Saber a diferença entre uma apresentação / palestra e Liderança Talk então ver cada situação falando que você encontra tanto como uma apresentação / situação de fala ou uma situação de conversa da liderança.
* Saiba que você raramente dão apresentação / discurso e que a conversa da liderança deve ser sua principal ferramenta de comunicação da liderança.
* Analisar as emoções de seu público, perguntando o que eles sentem no momento em que você fala, o que eles temem, o que irrita-los, o que os inspira.
* Estrutura sua palestra em torno emocional-falando pontos. Por exemplo, há três coisas que irrita o seu público. Faça essas coisas as principais rubricas de sua fala.
* Fale com eles sobre suas emoções. Diga-lhes, por exemplo, que você percebe que eles estão com raiva eo que eles estão com raiva. Diga-lhes que você percebe que eles estão sentindo.
Falar assim, e você é revelada em poderosas formas de motivação. Além disso, eles são revelados a si mesmos.
Estas revelações podem criar laços fortes entre palestrantes e público.
Compreender a situação falando em termos de seu conteúdo emocional, e você entende que a situação de novas maneiras. Entendê-la de maneiras novas e você fala em novas formas. E quando se fala de novas maneiras, o seu público age de formas novas.
2004 © A Filson Leadership Group, Inc. Todos os direitos reservados.
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